Diş klinikleri için tanıtım kuralları 12 Kasım 2025'te yeniden yazıldı. Bu rehber yeni yönetmeliğe göre neyin serbest, neyin yasak, neyin şartlı olduğunu tek sayfada topluyor. Sonda indirebileceğiniz bir kontrol listesi var.
Kısa cevap
- Reklam yasak, bilgilendirme serbest. Yönetmelik sağlık hizmetlerinde açık veya örtülü reklamı yasaklıyor. Doğru, abartısız ve talep yaratmayan bilgilendirmeye izin veriyor.
- Yurt içine sponsorlu tanıtım kural olarak yasak. İstisna: yeni açılan sağlık tesisi, açılışı izleyen ilk bir ay.
- Fiyat, indirim, kampanya ve promosyon yurt içi tanıtımda yer alamaz.
- Öncesi-sonrası görsel tamamen yasak değil, şartlı. Yazılı onam, aynı çekim koşulları, iki tarih, uyarı metni ve kapalı yorumlar gerekiyor.
- Hasta teşekkürleri reklam amacıyla paylaşılamaz.
- Sağlık turizmi ayrı bir rejim. Yurt dışı hedef kitleye, Türkçe dışındaki dillerde ve ayrı platformda tanıtım yapılabiliyor.
Hangi mevzuat geçerli?
Temel metin Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik. 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlandı ve aynı gün yürürlüğe girdi. 29 Temmuz 2023 tarihli önceki yönetmeliği yürürlükten kaldırdı.
Yönetmeliğin kapsamı:
- sağlık meslek mensupları (diş hekimleri dahil),
- özel sağlık kuruluşları,
- uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları.
Diş hekimleri açısından bu yönetmeliğin yanında şu kaynaklar da geçerli olmaya devam ediyor:
- 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San'atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun ve Türk Dişhekimleri Birliği meslek kuralları: hekimin kendisine yönelik disiplin boyutu.
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği: Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu boyutu.
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Kişisel Sağlık Verileri Yönetmeliği: hasta görseli ve hasta verisi boyutu.
Pratikte bir paylaşım aynı anda üç ayrı kurum tarafından değerlendirilebilir: il sağlık müdürlüğü, meslek odası ve Reklam Kurulu.
Serbest olanlar
Yönetmelik, sağlık tesislerinin ve hekimlerin şu bilgileri paylaşmasına açıkça izin veriyor:
- Adres, iletişim bilgileri ve çalışma saatleri.
- Hekimlerin uzmanlık dalı ve akademik unvanı. Yalnızca mevzuatta tanımlı ana dal ve yan dal uzmanlıkları kullanılabilir; sertifikadan türetilmiş "uzman" unvanı kullanılamaz.
- Toplumun sağlığını koruyucu, doğru ve abartısız bilgiler. Örnekler: "implant tedavisi nasıl ilerler", "diş eti kanaması ne zaman ciddidir".
- Sponsorsuz arama motoru kayıtları: sitenin organik olarak bulunması ve işletme profili gibi konum kayıtları. Şartlar: ücretli öne çıkarma olmayacak ve içerik kurallara uyacak.
Önemli sınır: sağlık hizmetine ilişkin bilgilendirmeyi yalnızca yetkili sağlık meslek mensupları yapabilir. Bu yüzden tedavi anlatan içeriğin hekim tarafından hazırlanması ya da onaylanması ve hekim adıyla yayımlanması gerekir.
Yasak olanlar
| Uygulama | Durum | Not |
|---|---|---|
| "Kadıköy'ün en iyi implant merkezi" gibi üstünlük iddiası | Yasak | Yanıltıcı ve yönlendirici tanıtım |
| Fiyat, "%30 indirim", "bu aya özel" kampanya | Yasak | Yurt içi tanıtımda ücret, indirim, kampanya, promosyon yer alamaz |
| Çekiliş, hediye tedavi, "ilk 10 kişiye" | Yasak | Sağlık hizmeti çekiliş veya hediye konusu yapılamaz |
| Hasta teşekkür mesajlarını reklam gibi paylaşmak | Yasak | Yurt içi tanıtımda memnuniyet ifadeleri reklam amaçlı kullanılamaz |
| Ünlü, fenomen, influencer iş birliği | Yasak | Sağlık hizmetini yalnızca yetkili meslek mensubu tanıtabilir |
| Rızası alınmamış kişilere SMS, e-posta veya arama | Yasak | Kişisel rıza olmadan doğrudan tanıtım iletisi gönderilemez |
| Bilimsel kanıtı olmayan yöntemin tanıtımı | Yasak | |
| Rakip klinikleri kötüleme, karşılaştırma | Yasak | |
| Montajlı, filtreli, sonradan düzeltilmiş hasta görseli | Yasak | Görsel gerçeğe aykırı olamaz |
| İşlem anı görüntüsü | Yasak | Ameliyat anı ve mahrem bölge görüntüleri yasak |
Gri alan: "ücretsiz muayene". Yönetmelik ücret ve promosyon bilgisini yasaklıyor. "Ücretsiz ön muayene" ifadesi hem ücret hem promosyon niteliği taşıyabileceği için yüksek risklidir. Reklam metninde kullanılmamasını öneriyoruz.
Sponsorlu reklam: Meta ve Google Ads
Kliniklerin en çok sorduğu soru bu. Yeni yönetmelikte yurt içine yönelik sponsorlu (ücretli) tanıtım kural olarak yasaktır. Buna Meta (Instagram, Facebook) ve Google'da ücretli reklam da dahil.
İki istisna var:
- Açılış istisnası. Yeni açılan sağlık tesisi, açılış tarihini izleyen ilk bir ay boyunca sponsorlu tanıtım yapabilir. Bu dönemde de fiyat, indirim ve kampanya bilgisi verilemez; içerik yine bilgilendirme ilkelerine uymak zorundadır.
- Sağlık turizmi istisnası. Yetkili kuruluşlar yalnızca yurt dışındaki hedef kitleye tanıtım yapabilir. Şartlar:
- Türkçe dışındaki dillerde olmalı,
- ayrı bir platformda yapılmalı,
- HealthTürkiye logosu ve yetki belgesi bilgisi yer almalı.
Pratik sonuç: Türkiye'deki hastaya ulaşmanın uyumlu yolu ücretli reklam değil. Uyumlu yol; bulunabilir olmak, güven veren bilgilendirici içerik üretmek ve gelen talebi kaybetmemektir. Bu konu aşağıda.
Öncesi-sonrası görseller
Önceki uygulamanın aksine yeni yönetmelik öncesi-sonrası görseli tamamen yasaklamıyor, sıkı şartlara bağlıyor (m.7). Hepsi aynı anda sağlanmalı:
- Yazılı onam. Hastadan yönetmelik ekindeki Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu (Ek-1) ile alınır. Hasta onamı istediği an geri çekebilir. Onam vermemesi tedavisini etkilemez ve bu hastaya açıkça söylenir.
- Aynı koşullar. Öncesi ve sonrası kareleri aynı ortamda ve aynı teknik şartlarda çekilir.
- İki tarih. Görselde hem işlem tarihi hem çekim tarihi yazılır.
- Düzeltme yok. Filtre, montaj, rötuş ve yanıltıcı makyaj kullanılmaz.
- Uyarı metni. Görselde şu ifade yer alır: "Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir."
- Etkileşim kapalı. Sosyal medyada yorum, beğeni ve yeniden paylaşım kapatılır.
- Sponsorlu değil. Hasta görseli içeren paylaşım ücretli olarak öne çıkarılmaz.
Bir de KVKK boyutu var: hasta görseli sağlık verisidir. Onam formları arşivlenmeli ve görsel, hasta onamını geri çektiğinde kaldırılabilir olmalı.
Web sitesi ve sosyal medya kuralları
- Web sitesinde son güncelleme tarihi ve site editörünün iletişim bilgisi bulunmak zorunda.
- Sitede fiyat listesi, kampanya bandı ve "en iyi, garantili, ağrısız" gibi iddialar olmamalı.
- Hekim sayfalarında yalnızca mevzuatta tanımlı unvanlar kullanılmalı.
- Tedavi sayfaları bilgilendirici olmalı: tedavinin ne olduğu, kimlere uygulandığı, süreç ve riskler. Satış dili kullanılmamalı.
- Hasta yorumu widget'ları ve "hastalarımız ne diyor" bölümleri yurt içi sitede risklidir.
- Sosyal medyada hesap tutmak ve bilgilendirici içerik paylaşmak serbesttir. Paylaşımların sponsorlu yapılması kural olarak yasaktır.
- Form ve WhatsApp üzerinden gelen kişilere sonradan tanıtım iletisi göndermek için açık rıza gerekir. Formlara ayrı bir onay kutusu koyun.
Denetim ve yaptırım
Her ilde bir İl Değerlendirme Komisyonu kuruluyor. Komisyon sosyal medyayı, internet sitelerini ve basını düzenli olarak tarıyor ve dosyaları en geç 45 gün içinde karara bağlıyor.
Yaptırım ihlali yapanın statüsüne göre değişiyor:
- Özel sağlık tesisleri: 3359 sayılı Kanun kapsamında idari yaptırımlar.
- Hekimler: meslek kuruluşu üzerinden disiplin süreci.
- Yetkisiz kişi ve kuruluşlar: Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na bildirim ve gerekirse suç duyurusu.
- Hasta verisi ihlalleri: ayrıca KVKK yaptırımları.
- Zararlı içerik: erişim engeli de gündeme gelebilir.
Yaptırım yalnızca kliniği değil, reklamı yapanı da bulabiliyor. Ankara Dişhekimleri Odası'nın duyurduğu bir kararda Reklam Kurulu, diş sağlığı hizmetleri için sosyal medyada öncesi-sonrası paylaşan ve randevu aracılığı yapan bir kişiye 104.781 TL idari para cezası verdi (2021 kararı; ceza tutarları her yıl güncelleniyor). Danıştay da Mayıs 2025 tarihli bir kararında Bakanlığın tanıtım faaliyetlerini denetleme yetkisini ve komisyon yapısını hukuka uygun buldu.
Kurallara uygun hasta kazanımı: ne yapılabilir?
Yasaklar listesi uzun görünse de hastanın kliniği bulma ve seçme yolları hâlâ açık. Kurallara uygun bir sistem dört parçadan oluşur:
- Bulunabilirlik.
- Organik arama (SEO): her tedavi için hekim imzalı, bilgilendirici bir sayfa.
- Güncel ve eksiksiz bir işletme profili: adres, çalışma saatleri, hekimler, fotoğraflar.
- Harita kayıtları.
- Güven.
- Hekimlerin gerçek unvanları ve eğitim bilgileri.
- Tedavi sürecinin dürüst anlatımı.
- Klinik ortamının gerçek fotoğrafları.
- Sitede son güncelleme tarihi.
- Talebi kaybetmemek. Bu, yönetmelikten bağımsız en büyük kayıp noktasıdır: hasta kendisi yazdığında ne kadar hızlı cevap aldığı ve randevuya nasıl yönlendirildiği.
- Hızlı ilk yanıt.
- Standart soru-cevap akışı.
- Randevu takibi.
- Yurt dışı hasta. Sağlık turizmi yetki belgesi olan klinikler için yabancı dillerde ve yurt dışı hedefli tanıtım ayrı bir alan.
- Ayrı site veya ayrı platform.
- HealthTürkiye logosu.
- Türkiye'nin dışarıda bırakıldığı hedefleme.
Bu dört parçayı bir arada nasıl kurduğumuzu hasta kazanım sistemi sayfasında adım adım anlattık. Klinikler için yaptığımız işin kapsamı diş kliniği reklam ajansı sayfasında.
Sık sorulan sorular
Diş kliniği Instagram'da reklam verebilir mi?
Yurt içine yönelik sponsorlu tanıtım kural olarak yasak. İstisna, yeni açılan tesis için açılışı izleyen ilk bir aydır. Sponsorsuz hesap tutmak ve bilgilendirici içerik paylaşmak serbesttir.
Google Ads kullanmak yasak mı?
Yönetmelik arama motorlarına yalnızca ücretli sponsorluk içermeyen ve öne çıkarma niteliği taşımayan kayıtlara izin veriyor. Yurt içine yönelik ücretli arama reklamı da aynı yasak kapsamındadır. Sağlık turizmi yetkisi olan kuruluşlar, yurt dışı hedefli ve Türkçe dışındaki dillerde tanıtım yapabilir.
Öncesi-sonrası fotoğraf paylaşabilir miyim?
Evet, ama tüm şartlarla birlikte:
- Ek-1 yazılı onam,
- aynı çekim koşulları,
- işlem ve çekim tarihi,
- düzeltme yapılmamış görsel,
- zorunlu uyarı metni,
- kapalı yorum, beğeni ve paylaşım,
- sponsorsuz yayın.
Sitede fiyat yazabilir miyim?
Yurt içine yönelik tanıtımda ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisi yer alamaz.
Google yorumlarını sitemde gösterebilir miyim?
Hasta memnuniyet ifadelerinin reklam amacıyla paylaşılması yasak. Yorumları sitede veya sosyal medyada vitrin olarak kullanmak bu kapsamda risklidir.
Kuralları ihlal eden içeriği ajans hazırladıysa sorumlu kim?
Tanıtım sağlık tesisi adına yapıldığı için yaptırım öncelikle tesise ve hekime yönelir. Yetkisiz kişi ve kuruluşlar ise Reklam Kurulu ve adli süreçle ayrıca muhatap olabilir. Kısaca sorumluluk ortadan kalkmaz, genişler.
Eski yönetmelik hâlâ geçerli mi?
Hayır. 29 Temmuz 2023 tarihli yönetmelik 12 Kasım 2025'te yürürlükten kalktı. Eski rehberlere göre hazırlanmış içerikleri gözden geçirin.
Kontrol listesi: 15 maddede uyumlu klinik tanıtımı
- Sitede son güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisi var.
- Hiçbir sayfada fiyat, indirim, kampanya veya "ücretsiz" vurgusu yok.
- "En iyi, garantili, ağrısız, 1 numara" gibi iddialar yok.
- Hekim unvanları yalnızca mevzuatta tanımlı uzmanlıklardan oluşuyor.
- Tedavi sayfaları bilgilendirici ve hekim adıyla yayımlanıyor.
- Hasta yorumları ve teşekkürleri vitrin olarak kullanılmıyor.
- Her öncesi-sonrası görsel için Ek-1 onam formu arşivde.
- Öncesi-sonrası kareleri aynı koşullarda çekilmiş ve iki tarih yazılı.
- Görsellerde filtre, montaj veya rötuş yok.
- Hasta görsellerinde zorunlu uyarı metni var.
- Hasta görseli içeren paylaşımlarda yorum, beğeni ve paylaşım kapalı.
- Yurt içine yönelik sponsorlu paylaşım veya ücretli arama reklamı yok (açılışın ilk ayı hariç).
- Ünlü, fenomen veya influencer iş birliği yok.
- Formlarda tanıtım iletisi için ayrı açık rıza kutusu var.
- Sağlık turizmi tanıtımı ayrı platformda, yabancı dilde, Türkiye hariç hedeflemeyle ve HealthTürkiye logosuyla yapılıyor.
Kontrol listesini PDF olarak indir
Kaynaklar
- Resmî Gazete, 12.11.2025, Sayı 33075: Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik
- T.C. Sağlık Bakanlığı: Yönetmelik yayımlandı duyurusu
- Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Denetim Daire Başkanlığı duyurusu
- Sağlık Bakanlığı: Yönetmeliğe ilişkin sık sorulan sorular (PDF)
- Türk Dişhekimleri Birliği: Dişhekimlerinin her türlü iletişim ortamında yayın yapmalarına ilişkin kılavuz
- Ankara Dişhekimleri Odası: Sağlıkta reklam ve aracılık faaliyetine Reklam Kurulu'ndan 104.781 TL ceza
- Kazdal Hukuk: Yönetmelik madde incelemesi ve Danıştay 10. Daire kararı
- Hanyaloğlu & Acar Hukuk: Hekimler ve özel sağlık kuruluşları için yeni düzenleme
Son güncelleme: 30 Eylül 2026. Mevzuat değişirse bu yazı güncellenir.