Sağlık sektöründe Google Ads yönetmek, diğer sektörlerden çok daha titiz bir dikkat gerektiriyor. Google'ın sağlık ve tıbbi içeriklere uyguladığı kısıtlamalar, bazı kliniklerin reklam hesaplarının aniden askıya alınmasına yol açıyor. Biz Dentblue ile çalışırken bu engelleri aşarak randevu başı maliyeti 3 katına düşürmeyi başardık. İşte nasıl yaptığımızı adım adım anlattık.
Google'ın Sağlık Sektörü Reklam Politikaları
Google, tıbbi hizmet reklamlarında belirli kısıtlamalar uyguluyor. Özellikle şu alanlarda dikkatli olunması gerekiyor:
- Tedavi veya iyileşme garantisi içeren ifadeler yasak
- Belirli ilaç veya prosedür adları kısıtlı kelimeler içerebilir
- "En iyi", "birinci" gibi abartılı üstünlük ifadeleri reddedilebilir
- Sertifika veya uzmanlık iddialarının doğrulanabilir olması gerekiyor
Bu kurallara uymayan reklamlar yayınlanmıyor ya da hesap askıya alınabiliyor. Öncelikle reklam metinlerini bu çerçevede hazırlamak gerekiyor.
Anahtar Kelime Stratejisi: Niyet Odaklı Seçim
Dental klinikler için anahtar kelime seçiminde en büyük hata, yüksek hacimli ama düşük niyet içeren kelimeleri hedeflemek. "Diş ağrısı neden olur" araması yapan biri reklam müşterisi değil; "istanbul implant fiyatları" araması yapan biri ise doğrudan randevu almaya hazır.
Yüksek dönüşüm sağlayan kelime tipleri: "[Hizmet adı] + fiyat", "[Hizmet adı] + [şehir]", "[Hizmet adı] + randevu", "[Sorun] + tedavi [şehir]"
Dönüşüm İzleme: Kurulmadan Optimizasyon Olmaz
Çoğu klinik Google Ads çalıştırıyor ama dönüşüm izleme kurmamış oluyor. Bu durumda kampanya hangi kelimelerin randevu getirdiğini bilemez ve bütçeyi eşit dağıtır. Doğru kurulumda şunlar izlenmelidir:
- Form doldurma (teşekkür sayfası event'i)
- Telefon araması (Google'ın call tracking özelliğiyle)
- WhatsApp tıklaması
- Yön tarifi tıklaması (Google Maps)
Landing Page: Reklamdan Sonra Nereye Gidiyor?
En iyi reklam bile zayıf bir landing page'e gönderilirse dönüşmez. Dental klinikler için optimize landing page şunları içermeli: net başlık ve alt başlık, randevu formu (maksimum 3 alan), doktor fotoğrafı ve kısa biyografi, gerçek müşteri yorumları ve telefon numarası. Genel anasayfaya gönderilen reklamlarda dönüşüm oranı %1-2 iken özel landing page kullandığımızda bu oran %8-12'ye çıkabiliyor.
Sonuç: Bütünsel Yaklaşım Şart
Dentblue ile 6 hafta içinde CPL'yi 480 ₺'den 153 ₺'ye düşürebildik. Bunun sırrı tek bir taktik değil; politika uyumu, niyet odaklı anahtar kelimeler, eksiksiz dönüşüm izleme ve güçlü landing page kombinasyonuydu. Her bileşen birbirini tamamlıyor; birini atladığınızda zincir kırılıyor.